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    当涂优化营商环境出新招:一次体验式督查 整改十七个问题

    发布日期:2019-08-07 08:20来源: 皖江在线背景颜色:

    日前,当涂县经济开发区人才公寓来了一帮特殊的“客人”。他们以企业界人士的身份,乘公交,坐出租,夜宿公寓单元房,察看周边生活环境。第二天上午,前往县经开区企业服务中心,体验项目办理、企业服务情况。这帮特殊的“客人”由一名副县长带队,县政府办(“四最”办)、投资促进中心、交运局等相关部门负责人参加,旨在开展营商环境体验式督查。

    一次实打实的体验式督查

    8月6日, 作为亲历者之一, 县“四最”办负责人陈兆斌向记者还原了体验式督查的经过。

    体验式督查当天下午14:30,临时通知开展体验式督查。下午16:30,参加体验式督查人员在高铁当涂东站出站口集中,步行约3分钟到当涂汽车东站公交站台,分两组前往县经开区人才公寓。一组乘坐公交车,等候15分钟后出发,途经13个公交站台、20个红绿灯,用时40分钟于17:30到达人才佳苑公交站台,车费2元;另一组乘坐出租车,经江东大道、太白路、205国道、涂山大道到达,用时20分钟,车费30元。

    到达人才佳苑后,体验人员步行约3分钟到达人才公寓楼,目前小区道路已建好,正在平整绿化场地。大家乘坐电梯到人才公寓楼十六、十七层(共18层,每层4套公寓),每套两室一厅一厨一卫,约55平方米,简易装修,水电气、宽带接通,配备沙发、床铺、空调、燃气灶具、油烟机等生活用品,基本达到“拎包入住”条件。

    18:30左右,体验人员离开人才公寓,步行约5分钟到西面滨江小区生活配套区域找了一家餐馆晚餐。餐后又察看了周边生活环境,因滨江小区已安置入住,门面房大多是餐饮、小吃,也有五、六家小超市和商店(一般营业至22:00),两家卫生室(就诊时间8:00-19:00)等。

    晚上,体验人员与几位入住公寓企业人员交谈,企业人员总体评价还好,但也提了不少意见。22:00左右,体验人员又步行察看周边夜市,沿路路灯照明较好,但路上行人、车辆较少,除路边两、三家烧烤排档继续营业外,许多店铺、商店已打烊,有两家超市在营业也准备打烊。体验人员入住人才公寓,水、电、燃气等能正常使用。

    第二天上午,体验人员前往县经开区企业服务中心,体验项目办理、企业服务情况。目前,该中心设经开区企业服务综合窗口和9个部门窗口(市场监管、发改、经信、不动产和规划、环保、住建、税务、消防、人社),除发改窗口1人告示请假离岗外(无AB岗),其余窗口人员在岗,无企业人员来办理业务。体验人员咨询项目办理,消防、环保、住建等窗口办理不了事项,还需到县政务服务中心。

    谈到为什么要开展此次体验式督查,陈兆斌说, 县委、县政府主要负责同志在走访企业时听到相关反映,决定通过开展体验式督查,更加精准地改善营商环境。

    问题在体验中无处藏身

    “参加这样的体验式督查还是第一次,以企业界人士的身份去体验,存在问题无处藏身,在整改问题时,也容易将心比心。”当涂交运局局长刘子荣深有感触地说,发现交通出行方面存在的问题时,脸上火辣辣的,心里也不是滋味,体验式督查一结束,就给自己设定了整改时间。

    刘子荣归纳了一下,交通出行方面存在的问题有4个:从高铁当涂东站到公交站台,无前往县经开区和人才公寓指示牌;公交车到县经开区人才公寓,绕县城大部分区域及经开区北区,站台多、耗时长,且公交车没有语音播报站台名;出租车虽快捷,但企业人才长期以此出行负担较重;共享单车虽配了些,但量少、覆盖面小;晚上出行极为不便,公交车只运行至20:00,晚上出租车很少。

    “这次体验式督查, 发现了我们自身还没有发现的问题。”当涂县经开区负责人对体验式督查发现的问题照单全收。

    “体验式督查, 颇有自我找茬的味道。”每位参与体验式督查的部门负责人都有这样的感触。去年, 该县为优化园区营商环境, 出台《mg老虎机,mg老虎机技巧加快当涂经开区改革和创新发展的实施意见》,强化园区企业服务中心建设。可是, 一趟体验式督查, 发现问题依然不少:涉企事项受理及审批还不到位。

    自己发现的问题自己领回去解决

    走出高铁当涂东站,一块长1.4米、宽1米的公交指示牌引人注目,指示牌标明: 当涂县经济开发区201公交专线, 前方100米。说起这块刚刚竖起的公交指示牌, 县城市管理局局长王庆说, 自己发现的问题自己领回去解决, 是这次体验式督查最大的妙处。

    县“四最”办就这次体验式督查,共疏理出17个存在问题。“以前向部门反馈存在问题,存在部门间相互推诿的现象,这次不一样,部门负责人就是问题发现人,自家的孩子自家抱。”陈兆斌说。

    据了解, 截止目前部分问题已立行立改:入驻当涂经开区企业服务中心窗口10个单位中,县市场监管局、住建局、自然资源和规划局、发改委、城管局、人社局、经信局、消防大队窗口已实现业务全部受理和规定时间内办结。住建局、自然资源和规划局、城管局、发改委等四个单位已启用了2号公章。已从县直部门选调一名副科级干部任开发区投资服务中心主任,具体负责服务中心相关管理工作。住建局、市场管理局、税务局窗口根据业务的需要,工作人员已增至2名,自然资源和规划局窗口工作人员已增至3名。

    与此同时,出台《当涂开发区企业服务大厅工作制度》、《当涂开发区企业服务大厅考勤制度》、《当涂开发区企业服务中心窗口工作人员月考核办法》,明确未实行AB岗的窗口如遇开会、培训、休假等情况,原派驻单位必须派一名熟悉业务的同志来中心进行顶岗,确保不影响窗口业务办理。目前入驻开发区企业服务中心的10个窗口单位,已承诺对涉企审批或服务事项全部受理,限时办结;窗口不能及时办理的,由窗口人员受理后,在规定的时限内进行内部消化办结,真正实行“一口进出,内部流转”。

    陈兆斌说:“有些问题立行立改, 有些相对复杂的问题也拿出了整改完成时间表。”本报将对此予以跟踪报道。