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    当涂县全面提升政务服务质量

    以标准化推进规范化、高效化

    发布日期:2019-09-23 08:29来源: 马鞍山日报背景颜色:

    日前,当涂县数据资源管理局在全县开展政务服务“百日攻坚提升行动”,以标准化推进规范化、高效化,全面提升政务服务水平和群众满意度,争当全市、全省、全国政务服务新标杆。

    ■持续创新

    深入推进“放管服”改革

    简化审批流程。从改变服务方式、优化审批流程入手,让群众办事创业更加便利快捷。以“合并、优化、简洁”为原则,以“双承诺、双告知”和加强事后核查与监管为保障手段,对审批申请中须提交的证明、申请、登记、注册、审核等各类表册、材料进行修改、合并、优化,全县政务服务事项办理时限累计减幅达86%,其中50%审批业务实现了即办。

    完善审批机制。修订《mg老虎机,mg老虎机技巧为园区企业开展全程代理服务暨并联审批工作暂行办法》,按照“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的要求,组织联办单位,采用联审制或抄告制的并联审批方式,为重点投资项目提供完善的全程代理服务。探索“容缺审批”模式,草拟了《当涂县重大项目行政审批容缺受理办法(试行)》,对重大项目行政审批实行“容缺受理”,进一步促进重大项目快速落地建设。

    创优企业服务。加强开发区政务(企业)服务中心管理,规范市场监管、税务、国土资源规划、住建、消防及水电气等服务窗口审批行为,为开发区内企业工商注册、项目备案(核准)、规划审批、环境影响评价、不动产权证办理、施工许可等涉及企业的审批服务事项提供更优质、规范、高效的“一站式”政务服务。

    ■提效提速

    全力推动“互联网+政务服务”

    推进线上“一网通办”。全力推进“互联网+政务服务”平台建设,实现县乡村三级政务服务事项应用全程网上办理。对政务服务事项进行优化调整,压缩平均承诺时间至3.09个工作日,精减申请材料数量到2.77项/件。转变传统的办事方式,通过采取审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”“不见面”机制,全面推行“最多跑一次”和“不见面”审批。

    推进线下“只进一扇门”。加快新政务服务大厅建设,预计将于年底投入使用。整合部门分设的办事大厅,设立人社局、车管所、公积金中心、民政婚姻登记、税务局、司法局6个分中心,进一步推进政务服务事项全面进驻。

    推进“互联网+监管”平台建设。全面梳理监管业务事项,构建全省统一的“互联网+监管”系统,并与国家系统对接,运用互联网、大数据等信息化手段,汇集事前、事中、事后全过程数据,实现问题发现、过程监管、结果评估智能化。

    ■提升服务

    全力打造“五星级”服务大厅

    对照目标任务,全面补缺补差。把贯彻全会精神落实在政务工作中,在全县开展政务服务“百日攻坚”提升行动,针对目前该县存在的政务服务事项清单编制、办件数量、皖事通注册及流程再造,以及新政务服务大厅建设存在的问题,制定专项整治方案,逐一进行整改。截至目前,当涂县政务服务事项编制、事项办理、皖事通APP注册、长三角“一网通办”工作位居全市第一。

    加强审批监管,提升服务效能。制定工作纪律规定和绩效考核办法等规章制度,形成用制度管人、管事、管物的机制。同时,深入推进不作为及“懒散拖”问题专项整治工作。强化“首问责任”“一次告知”“窗口无否决权”等制度,深入开展“微笑服务”。根据群众需要,提供预约服务、延时服务、上门服务等特色服务,力争将县政务服务中心打造成“五星级”的为民、便民、利民、惠民服务大厅。

    突出党建引领,创优服务品牌。加强党建引领,结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动,以解决群众“急难愁盼”的问题为目标,认真研究在政务服务和行政审批领域的改革方向和具体措施,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,不断优化办事创业和营商环境。